我在百思不得姐做运营(篇篇10W+阅读是怎么做出来的?)

鸟哥笔记 2018-06-12 12:28:25
我在百思不得姐做运营(篇篇10W+阅读是怎么做出来的?)
作者 | 汪钦生

自从知道我在百思不得姐工作后,老有朋友问我“百思不得姐”的取名来历,说实话,我也不知道。我本来以为是得自论语中的“百思不得解”,后来才得知乃是源自“百撕不得骑姐”,只因前者被人注册了,所以才取现名。好的,开胃菜已上,接下来我将从为何来百思不得姐做运营、我做运营的几个成长途径以及运营新媒体的一些感悟来简要谈谈我的百思不得姐运营经历。


一、为何来百思不得姐做运营?


首先是机缘巧合,当时我和百思不得姐前CEO(现任董事长)季斌季总都是新锐职场社交APP脉脉上的活跃用户,我俩也是脉脉好友。八月中旬,我在刷脉脉的过程中发现季总发布了一条招聘动态,即招聘空间论坛贴吧推广及运营经理,薪资还不菲。我心一想,空间、论坛及贴吧我爱玩啊,运营不是问题,推广这块慢慢学就是了。于是就主动向季总表达了应聘意愿,季总也爽朗的说“可以啊,来试试呗!”,于是经过一面后我便入职百思了。


其次是我知道自己技能的定位。虽然我之前在同方知网工作过一年,但确却说知网不算一家互联网公司,最多算一家数字化公司,之前也没在互联网公司实习过,对互联网行业的职位也不是很了解。于是我想了想自己的同学及师兄师姐有在互联网业做什么的,有产品经理、HR、用户研究,然后再对照自己的兴趣及擅长,首先就把HR和用户研究排除了。我知道自己的逻辑思维并不是很强,于是也把产品经理去掉了。最后参照拉勾网上对互联网职位的划分,最终选了十八般武艺均要涉及的运营,何况这也符合我喜欢尝鲜的特征。


二、我在百思不得姐做运营的成长途径


本科和硕士期间,我在学校里就是个书呆子,还是个愤青,去公司实习的经历本来就少的可怜,互联网公司的实习经验更是没有,因此我进百思不得姐之后一直是以一个互联网新人的态度在工作和学习。在这十个月间,以下三个途径让我受益很大。


1、用数据来指导自己的运营工作


我是一名文科生,数据分析一直是理科生诟病文科生的地方,好在我学的是社会学专业,必修课里也有社会研究方法、SPSS数据分析等数据调查课程,因此看到数据时不会像很多文科生一样头疼,相反我还喜欢研究一些数据的起伏变化。


互联网公司相比传统公司的优势不仅在IT技术上的优势,也在于它能精确掌握自己用户的全方位数据,比如性别、生日、手机型号、手机号、生活习惯、公司、职位及使用记录等等。因此,作为一个运营,研究数据应是我们做任何决策的基础。


要想研究数据,首先就得有数据。我是做新媒体运营的,得到的大部分数据并非来自于公司的系统后台,而是来自微博微信空间贴吧兴趣部落等第三方社交化媒体的后台。有些数据我们可以直接用新媒体平台后台数据,但有些数据是第三方平台没有提供的,这个则需要我们自己去采集和分析。


2、如饥似渴的学习


如饥似渴是什么,就是乔老爷的“stay hungry,stay foolish”。最近几个月,只要有可以学习的机会,我都不会放过。比如朋友圈里的干货文章(每天睡觉前我会把朋友圈看到上次停顿的地方,否则无睡意),微信群里的干货讲座(这里推荐馒头商学院、思想空间以及CEO说),运营类微信公众号的学习(比如鸟哥笔记)以及脉脉上的互联网圈牛人动态等等。除了这些数字化学习之外,我也会偶尔买些kindle电子书或纸质书看,最近比较有收获的是《参与感》、《疯传》和《创业维艰》。


3、向前辈请教及同行交流


今年过完年返京后,我给自己制定了一个“一周一牛人请教计划”,虽然近一两个月有所停顿,但到目前为止也已请教了脉脉CEO林凡、超级课程表COO吴琪生、张德芬公众号负责人刘丹、beyou CEO黎晓白等业内前辈。

除了一对一的请教之外,我也常在周末参加运营同行或新媒体运营同行或公众号运营同行的交流,而且是几乎每周都有值得参加的沙龙或聚会。这类信息除了在朋友圈浏览外,也比较建议大家上会会、脉脉以及活动行上看看,尤其是会会,聚会的质量普遍偏高。


三、新媒体运营的几点感悟


我是运营,但确却的说是新媒体运营。虽然在创业公司,职位并没有分工的那么细,但我自进入百思不得姐以来一直做得就是新媒体这块的工作。因此,谈的感悟也只能从新媒体这块谈。


1、新媒体运营无上下班一说


为何?因为我们在运营的是一个需要保持更新(有些甚至是实时更新)的新媒体账号,不管是微信公众号,还是微博、空间及兴趣部落,我们在周末及节假日都要保证有正常的内容更新,其他活动运营或用户运营同事可以休息,但我们不能。因此,我比较建议一些微博控、微信控来做新媒体运营,因为他们不仅是工作在其中,本身自己也乐在其中。


2、渠道和内容都要兼顾好


渠道为王还是内容为王的争论一直都有,我也不知道哪个更重要,只能两者都有所兼顾。比如百思不得姐没有开辟头条号、兴趣部落、一点资讯等等,我便去联系入驻,等渠道已经铺好之后,把这些渠道的内容做好也是必须要进行的工作。


内容自不必说,必须得有网感,能图文结合就图文结合,图若是能像安妮的漫画或同道大叔的漫画一样则最好,因为易于传播,能用视频就用视频,现在的移动互联网时代,现在还有谁又耐心看完像本文一样的大段啰嗦文章,几乎没有。另外透露一个小秘密,目前微信公众号已由图文时代进入视频时代,建议大家多放视频,这对增加关注和转发很有帮助。


3、各个新媒体平台上的时间分布


人作为一个理性的动物,是很讲究投入产出比的,因此决定我们在各个新媒体平台上的时间分布并不是我们新媒体运营个人或CEO个人的喜好,而是各个新媒体平台投入产出比的高低。这一点,我想直接用百思不得姐上一周各个新媒体平台的增长情况来形象说明。


当然,虽然微博由于负增长排末尾,但并不是说微博的重要性最低,微博的体量还在,还应维护,只是不知道像以前那样重兵布阵了。反倒是新起的头条、兴趣部落以及等新闻APP倒值得去开辟。另外,我一直有个感觉微信公众号已经由巅峰期进入下行期了,大家都在等着一个新的新媒体平台霸主出来,也许它已露出苗条也许它尚在襁褓,我们无法预测,只能翘首以待。


好了,今天就先啰嗦这么多了,欢迎对新媒体感兴趣的朋友在鸟哥笔记后台留言索要我的微信号,老汪在外恭候哈!

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