瑞星堕落史:从年入7亿到净利润暴跌12倍,不重视用户体验终将失去市场

华夏基石e洞察 2018-10-07 07:30:34


  • 来源:明白事(本文综合自网络资料)

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根据公开信息显示,瑞星信息去年 4 月挂牌新三板,但到今天还没有发生任何交易和融资。近期,新三板挂牌的瑞星信息(瑞星杀毒)发布 2016 年年报,公司营收同比下降 57.38%,净利润暴跌 12 倍,亏损达到惊人的 7256 万元。因为亏损额巨大,今年持有瑞星信息股票的股东将得不到利润分配。


记忆中的瑞星小狮子

曾经,互联网上流传着一个忧伤的冷笑话:


一位男子回家的时候听到了屋里传来男人的鼾声,他没有推开门,而是离开了居住的城市。N年以后,男子遇到曾经的妻子。妻子问他当年为何不告而别。男子说出了理由后,妻子哭到:那是瑞星的小狮子。

对于很多80后、90后来说,瑞星小狮子是一段难忘的童年记忆,那时候网络刚刚普及,大多数电脑都装有瑞星杀毒软件,右下角会弹出小狮子图标,那时候有事没事就调戏一下小狮子。


在2003年最巅峰时期,瑞星在国内杀毒软件市场的占有率一度达到60%,仅杀毒软件一年就能收入7亿。想想如今被人遗忘在角落,不禁让人唏嘘。


最近,有网友发微博称发现了一个神奇的软件——瑞星小狮子简体中文版,大小只有5MB。


重点是这款软件的简介竟然写着“去掉了瑞星无用的杀毒和防火墙,只保留小狮子”,这也唤起了网友们的回忆,而且转发很快超过1万次。


当年很多人都拿小狮子当桌面宠物,那时候故意把电脑停下来就为了等它敲碎屏幕,时不时还可以用鼠标挑逗萌萌的小狮子。


瑞星小狮子+系统自带office的曲别针——堪称当年的绝代双骄,可谓电子宠物的鼻祖。当然,最具魔性的就是小狮子的呼噜声,电脑进入休眠状态后,小狮子便会打起呼噜,呼噜声几乎能以假乱真。

然而瑞星小狮子的辉煌只限于过去,如今的瑞星杀毒几乎快要销声匿迹。往昔的杀毒一哥,到现在没落成一曲悲歌,年入7亿变成了如今的巨亏7300万,实在令人扼腕痛惜。


没落原因

1.四处点火


瑞星诞生于1991年,主要创始人有三个王莘、刘旭和田亚葵。1998年4月,瑞星推出清除宏病毒杀毒软件名噪一时,被授予国家重点新产品称号,并且被列入九八国家级火炬项目。

王莘


1999年,CIH病毒首次在全球大爆发,瑞星迅速推出相应的杀毒软件,这场战役奠定了瑞星在杀毒软件界的地位。到2003年,瑞星达到了最巅峰时代,占领了60%的市场。


直到2002年,金山毒霸低价促销,瑞星才遇到劲敌,由于战略部署失误,瑞星连续四个月亏损,而这时候公司核心成员也仅剩王莘一人。在此之前,刘旭和田亚葵两人因为与王莘意见分歧离开公司,创立了“东方微点”杀毒软件公司。


刘旭和田亚葵两人更加注重产品质量,而王莘则更看重产品的市场推广,在产品的研发上并没有太上心,因此不断加高在媒体公关和广告费上的筹码。


在王莘的带领下,瑞星先与奇虎360对掐,指责360安全卫士存在后门,私自盗取用户隐私。结果,奇虎360状告瑞星,胜诉获赔20万。

怼完奇虎360之后,瑞星又掺和到3Q大战(腾讯QQ和奇虎360)之中,直怼QQ保镖藏后门骗取用户备份信息,3Q大战持续长达四年之久才落幕。


最让人大跌眼镜的是瑞星门事件,瑞星公司买通北京市公安局网监处,通过假报案诬陷东方微点“作为杀毒公司故意散播病毒”,该事件在社会引起强烈反响,结果导致田亚葵蒙冤入狱,至此瑞星已经开始走下坡路。


瑞星跌落最大的败笔在于没能抓住转型良机,当360和金山都在布局个人免费、网址导航、搜索引擎和移动端市场的时候,瑞星仍然带着老大哥式的傲慢抗拒免费。直到大势已去,瑞星才缓过神来抢占市场,可惜这时候老牌杀毒软件都已日薄西山。

根据瑞星杀毒发布2016年年报,公司营收同比下降 57.38%,净利润暴跌12倍,亏损达到惊人的7256万元。


2.产品落后

瑞星的没落除了在市场布局上的重大失误以外,在产品上也是槽点满满,不仅看上去比较老旧,功能也非常落后,到现在已经沦落成一款流氓软件。


在正式讲流氓软件之前,先给大家解析一下p2p下载器,p2p顾名思义“point to point”即点对点下载,意思是在你自己下载的同时,自己的电脑还要继续做主机上传,这种下载方式,人越多速度越快,但缺点是对硬盘损伤较大,因为在写的同时还要读,占用内存较多,会影响整机速度。

p2p下载器主要用于非官方软件下载,比如说破解版的Photoshop、Office 2010以及一些游戏软件等,这些软件在官网都无法直接下载,只能通过这种特殊途径来下载。

上传者之所以故意寻找p2p下载,主要是因为能够绑定和推广一些垃圾软件用来盈利。没错,即便是腾讯、百度、360和爱奇艺等大牌软件,也会通过这种流氓途径来推广。下载的时候,下载器会自动勾选下载绑定软件,如果没有手动取消,电脑就会下载和安装这些流氓软件。

瑞星正是最早通过这种途径来推广杀毒软件的,用户一不小心就会安装上瑞星,而且最厌烦的是——瑞星杀毒会在鼠标的右键弹出,在所有右键基础功能中瑞星杀毒显得极度不协调。


除此之外,瑞星杀毒会与系统自带的360安全卫士、金山毒霸、腾讯管家等安全软件发生冲突,导致电脑不断地弹出安全提示,与系统自带的杀毒软件相比,瑞星的杀毒功能显得有些赘余。


3.卸载不了的流氓软件

在各种不愉快体验之下,用户必然会卸载瑞星,可当试图去卸载它的时候才会发现,这款流氓软件根本卸载不了!

搜索瑞星出来的提问都是怎么卸载它

瑞星杀毒卸载方法

第一弹:

用第三方软件(比如360管家或者腾讯管家)卸载,会弹出错误,卸载失败!

第二弹:

用系统本身的程序管理卸载,同样会弹出错误,卸载失败!

第三弹:

打开瑞星杀毒的安装目录,删除瑞星所有文件夹,这时候仍然会弹出失败!

第四弹:

用360的粉碎工具箱,将瑞星的安装文件粉碎,这时候又双叒叕弹出失败!

第五弹:

这时候已经妥协了,寻求瑞星官网或者技术贴来卸载,结果发现要从瑞星安装目录中自带的卸载程序卸载,于是找到程序按钮毫不犹豫点击卸载,这时候依然出错!

第五次按照步骤卸载失败,是因为之前的卸载破坏了瑞星软件的完整性,瑞星有自我保护功能,所有第三方卸载和程序卸载都无效,只有启动它自带的卸载程序才有用。


没错,瑞星杀毒软件就是这么厉害,你看不惯它,却卸载不了它!最后正确的卸载的方式竟然是——重新安装一遍瑞星杀毒,把原来的软件覆盖掉,然后再从软件自带的卸载程序进行卸载。


了解到瑞星杀毒软件的流氓招数之后,就能理解它没落的必然性。当然,瑞星软件之所以这么干,也是逼不得已的,毕竟已经被主流杀毒软件给踢出局,这么做也只是垂死挣扎而已!


在国内杀毒市场,奇虎360已经成为安全行业老大;金山安全与可牛合并为猎豹移动也成功转型海外,并于2014年在美国上市。


360手机卫士累计用户量已达7.88亿,金山软件移动月活跃用户量达5.882亿。


奇虎360其财报显示,2015年二季度奇虎360营收4.383亿美元,净利润8140万美元,同比增长108%。猎豹移动在2015年二季度也获得了1510万美元的净利润,同比增长43%。


奇虎360董事长周鸿祎曾托人转告瑞星董事长王莘希望收购瑞星,但王莘回绝称:这不是钱的事。而金山杀毒业务变身猎豹移动后,不仅赴美上市,还成为了当今国际化表现最佳的中国互联网公司。

由于瑞星向企业级产品的正式转型,近年来在业界几乎销声匿迹,发布了16款企业级新产品、推出U盘版安全助手、发布企业移动管理系统、推出虚拟化安全软件等动作成为瑞星个人级产品免费以来为数不多的业务布局。业内普遍认为,按下重启键的瑞星能否重现十几年前的辉煌还是未知数。



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